CONTRATTO: termini e condizioni di utilizzo Contratto- Termini e condizioni d’uso. Ultimo aggiornamento 20 Luglio 2020 Value Academy– Email [email protected] 1. PARTI DEL CONTRATTO. Fornitore dei servizi: Minerva SRLs, attraverso il brand Value4You, direzione Academy (da ora in avanti: Value Academy) con sede a Grottaferrata (RM), in Via Vecchia di Marino, 15 00046- Italia P.IVA/VAT IT 13835941009 Piattaforma o sito web: il sito web www.value4you.it Corsi: i corsi organizzati e promossi dalla Value Academy il cui svolgimento avviene in aula (“corsi in aula”), presso l’azienda richiedente (“corsi in house”), oppure on-line : “corsi live streaming” con interazione online con i docenti e con gli altri partecipanti o “corsi microlearning,” “registrati” e fruibili in modalità asincrona senza interazioni attive). I corsi possono essere anche una combinazione delle precedenti soluzioni. Iscritto: il Consumatore o Professionista (che agisce per scopi professionali o imprenditoriali) che abbia effettuato l’iscrizione ma non ancora il pagamento del corrispettivo previsto per il corso. Partecipante: genericamente il Consumatore o il Professionista che abbia acquistato un corso. Utente: qualsiasi soggetto che ha accesso al sito web (con registrazione e credenziali) Materiale: il materiale didattico relativo al corso, quali slide e test, video, etc 2. OGGETTO DEL CONTRATTO Il presente contratto stabilisce le condizioni di utilizzo della piattaforma www.value4you.it o altre collegate all'attività della Minerva srls o del brand Value Academy, le modalità di acquisto e partecipazione ai corsi in aula e on line ivi promossi e definisce i servizi riservati agli iscritti alla piattaforma. Value Academy si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, dandone comunicazione agli Utenti registrati direttamente nella propria piattaforma (home page). In tal caso le modifiche saranno efficaci agli effetti di legge, senza la necessità di specifica ed ulteriore approvazione e comunque decorsi 10 giorni dalla loro pubblicazione. Eventuali tolleranze della Value Academy nei confronti di comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dalle presenti condizioni non costituiscono rinuncia ai diritti che spettano a tale parte in base alle predette. Qualora una delle condizioni risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali. Obblighi relativi all’utilizzo della piattaforma Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito/piattaforma attenendosi scrupolosamente ai presenti Termini e condizioni. L’Utente si obbliga a non utilizzare la Piattaforma ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l'uso dello stesso da parte degli altri Utenti. E’ vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati al Portale, ai servizi, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi. 3. MODALITÀ DI ISCRIZIONE, DI ACQUISTO DEI CORSI E PARTECIPAZIONE Fatto salvo quanto previsto per i corsi con progettazione dedicata o “in house”, per cui esiste un accordo diretto fra la Value Academy e il Cliente, l’Utente che desideri partecipare ad uno dei corsi presenti nel catalogo promosso tramite il sito o le piattaforme social, potrà selezionare il corso di interesse direttamente dalla piattaforma e seguire la procedura di iscrizione ed acquisto di seguito descritta. Procedura di iscrizione Una volta selezionato il corso, l’utente sarà indirizzato ad una pagina web contenente ulteriori dettagli dell’evento e potrà iscriversi e pagare previa registrazione, compilando l’apposito form.. L’Utente si impegna a non fornire dati falsi o equivoci o informazioni false, assumendosi la responsabilità eventualmente da ciò derivante. L’esito positivo della registrazione e della conseguente iscrizione al corso prescelto è subordinato all’accettazione dei presenti termini e condizioni, alla presa visione dell’informativa privacy e alla prestazione del consenso al trattamento dei dati forniti. Al termine della procedura, l’iscritto riceverà una mail all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di registrazione contenente le credenziali di accesso alla propria area riservata. Tali credenziali potranno essere utilizzate dal partecipante per la selezione di ulteriori corsi, al fine di evitargli la compilazione del form nella parte dei dati personali. Procedura di acquisto Dopo aver preso visione del riepilogo dell’ordine, l’iscritto potrà confermare la volontà di acquisto del corso tramite una delle seguenti modalità sicure pay pall e carta di credito (attraverso il sistema Stripe). In caso di necessità di pagamento tramite bonifico bancario, verranno forniti tutti i dati per procedere e le istruzioni per fornire prova del pagamento. Solo a valle dell’avvenuto incasso, verranno forniti le abilitazioni per la partecipazione al corso. La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento verrà emessa a seguito del versamento, e inviata tramite email all’indirizzo di posta elettronica fornito dal partecipante o nell’area riservata. Svolgimento dei corsi Value Academy avrà cura di organizzare i corsi, le giornate di studio e i master nei luoghi, modalità e negli orari previsti, con i necessari supporti didattici e tecnici, insieme al personale docente qualificato, I corsi on line streaming si svolgeranno attraverso la piattaforma e-learning messa a disposizione dei partecipanti, nelle date e negli orari stabiliti In caso di impossibilità, per i docenti designati, di essere presenti per malattie od altri impedimenti, Value Academy potrà sostituire gli stessi docenti con altri di pari prestigio o cambiare la data ed il luogo della lezione, previa comunicazione via e-mail a tutti i corsisti interessati. I corsi on line asincroni si svolgeranno attraverso la piattaforma e-learning messa a disposizione dei partecipanti, che potranno seguire l’evento in ogni momento dall’attivazione degli stessi. CONTRATTO: termini e condizioni di utilizzo Contratto- Termini e condizioni d’uso. Ultimo aggiornamento 20 Luglio 2020 Value Academy– Email [email protected] 4. SERVIZI E MODALITÀ DI EROGAZIONE AREA UTENTE L’Utente che abbia completato la procedura di iscrizione riceverà tramite email le credenziali per accedere alla propria area riservata. Tali credenziali sono personali e non possono essere cedute a terzi. In caso di perdita della password è prevista apposita procedura per il recupero della stessa. Dall’area utente è possibile accedere e modificare i propri dati, ivi compresa la password di accesso, verificare i corsi acquistati e le specifiche relative agli stessi, visualizzare lo status dei propri ordini e completare eventuali acquisti in sospeso. Ai fini di cui sopra, il partecipante è onerato alle verifiche e all’aggiornamento dei dati in modo da garantirne l’esattezza e il corretto trattamento da parte della Value Academy L’utente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali e degli accessi assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione alla piattaforma e/o al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’area riservata comunicate, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Minerva SRLs; nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi. Piattaforma e-learning L’accesso alla piattaforma e-learning è consentito solo a coloro che siano in possesso delle credenziali rilasciate a tal fine da Value Academy a seguito alla corretta conclusione della procedura di iscrizione e di acquisto sopra descritta. 5. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE Value Academy garantisce di avere acquisito i diritti di sfruttamento economico sul materiale didattico relativo ai corsi, pubblicati sul sito in qualunque forma, anche multimediale, e di utilizzare eventuale materiale coperto dal diritto d’autore conformemente alla normativa vigente applicabile in materia, che prevede espressamente, quali ipotesi di libera utilizzazione, a solo titolo esemplificativo e non esaustivo, la riproduzione o la citazione di materiale per uso di critica, di discussione o, ancora, per uso didattico o scientifico. Value Academy concede ai partecipanti la possibilità di visualizzare il materiale didattico in streaming, rimanendo a costoro preclusa la possibilità di diffonderlo, riutilizzarlo, copiarlo, venderlo nonché qualunque altra azione non espressamente prevista e concordata specificamente con il Value Academy Aderendo alle presenti condizioni l'Utente non acquisisce alcun diritto sui contenuti, sulla grafica, sui template del portale e su qualsiasi altro elemento in esso presente. A questi è pertanto vietata la riproduzione della grafica del sito o di qualsiasi altro sito sviluppato, concesso in licenza, controllato o di proprietà della società medesima. Nessun logo, elemento grafico, suono o immagine che corredano le pagine del sito può essere copiato o riprodotto senza l'espressa autorizzazione della società. I marchi anche di fatto contenuti nel sito o richiamati sono tutelati dalla legge sui marchi registrati, sulla concorrenza sleale e altre leggi applicabili e da eventuali accordi commerciali e, quindi, non possono essere copiati o imitati. I nomi di prodotti e società eventualmente citati nella piattaforma possono essere marchi dei rispettivi proprietari utilizzati da fornitore in conseguenza di specifici accordi commerciali, pertanto è fatto espresso divieto all’utilizzo non autorizzato degli stessi. Il software relativo alla piattaforma ivi inclusi gli aggiornamenti, eventualmente forniti o comunque resi disponibili all’Utente, sono realizzati o acquisiti dal Value Academy, al quale spettano tutti i diritti di utilizzazione economica ed il presente accordo non dà alcun diritto all’Utente sugli stessi e sui relativi codici sorgente. E’ fatto divieto espresso all’Utente di porre in essere le attività di cui all’art. 64-bis L. 633/41, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: la riproduzione, l’estrazione, la traduzione, l’adattamento, la distribuzione al pubblico in qualunque forma attuata o il trasferimento a terzi del Software a qualsiasi titolo effettuato, sia esso oneroso che gratuito. Per tutta la durata dell’accordo ed anche successivamente, senza espressa autorizzazione della Value Academy, è vietato all’Utente effettuare interventi sul Software, ancorché per la correzione di eventuali vizi e/o difetti, nonché attività di duplicazione, decompilazione, disassemblaggio, trasformazione, modifica del software. L’Utente non acquisterà mai la proprietà del sito. Tutti i diritti sono di proprietà esclusiva della Minerva Srls Altrettanto dicasi per i supporti di proprietà attraverso i quali viene riprodotto il materiale, le registrazioni audio e video, o live (a titolo esemplificativo: webinar o registrazioni audio/video). Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati. Ogni comportamento contrario da parte degli utenti legittima Value Academy, previa cancellazione del profilo, ad agire nelle sedi e con le forme opportune. 6. OBBLIGHI DELLA VALUE ACADEMY (FORNITORE) Il Fornitore si impegna a garantire l’accesso ai servizi offerti dalla piattaforma a coloro che abbiano completato correttamente la procedura di iscrizione e di acquisto dei corsi, salvo quanto disposto nel successivo punto Il Fornitore si impegna ad attivare i corsi microlearning (asincroni) nei trenta giorni dall’acquisto, salvo quanto stabilito nel successivo punto 11. E’ obbligo del fornitore rendere disponibile al Partecipante una propria area riservata in cui saranno riportati i suoi dati personali e le ulteriori informazioni relative ai corsi selezionati e acquistati. Salvo quanto stabilito nel precedente punto 3, è obbligo del Fornitore predisporre il sistema in modo che il Partecipante, possa accedere, entro i termini stabiliti al materiale dei corsi, indipendentemente dalla modalità di svolgimento degli stessi, in ogni momento (pur sempre nel rispetto dei termini indicati) e, per i corsi usufruiti, finché il Partecipante non richieda la cancellazione del proprio profilo. Il Fornitore si impegna a conservare e trattare i dati personali degli utenti e clienti secondo quanto disposto dal D. lgs. 196/2003 e s.m.i. assicurando il rispetto degli adempimenti ivi previsti e, in particolar modo, di quelli relativi alla predisposizione delle misure di sicurezza logiche e fisiche di cui agli artt. 31 e ss della normativa richiamata, alla loro tenuta, manutenzione e assistenza secondo le modalità di legge, e ad utilizzare le informazioni per le sole finalità indicate agli utenti e per cui questi abbiano rilasciato apposito consenso, ove necessario. CONTRATTO: termini e condizioni di utilizzo Contratto- Termini e condizioni d’uso. Ultimo aggiornamento 20 Luglio 2020 Value Academy– Email [email protected] In caso di richiesta di cancellazione da parte del Partecipante, il Fornitore si impegna a cancellare tutti i dati raccolti, fatto salvo eventuali obblighi di conservazione imposti dalla legge. 7. OBBLIGHI DELL’UTENTE/ISCRITTO/PARTECIPANTE Nel compilare il form, l’Utente che intenda iscriversi, si impegna a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. L’Iscritto si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere alla propria area riservata e alla piattaforma e-learning. E’ obbligo dell’iscritto procedere con il pagamento del corrispettivo previsto per il corso selezionato secondo una delle modalità indicate. E’ obbligo del partecipante utilizzare i materiali relativi al corso limitatamente a quanto indicato al punto 5. 8. DIRITTO DI RECESSO E RELATIVA INFORMATIVA Il diritto di recesso è disciplinato come per legge dalle norme del Dlgs. 206/2005 – Codice del Consumo e s.m.i. E’ riconosciuto al partecipante, senza oneri e senza specificarne il motivo, il diritto di recedere entro 14 giorni dall’iscrizione al corso per i corsi online e entro 14 giorni dall’inizio in caso di iscrizione del corso in aula (sia in caso di unico evento che di lezioni multiple) o dall'acquisto del biglietto di partecipazione. Le richieste di rimborso per corsi in aula o eventi dal vivo non saranno presi in considerazione se perverranno nei 15 giorni antecedenti la data dell'evento stesso; in questo caso l'acquirente potrà scegliere di devolvere l’accesso ad una persona di sua conoscenza o di mantenere il biglietto per lo stesso evento in programmazione futura. Il partecipante potrà informare il Fornitore della sua decisione di esercitare il diritto di recesso, entro i suddetti termini, presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. A prescindere dalla forma utilizzata, la comunicazione dovrà essere inviata prima della scadenza del periodo di recesso, al Fornitore, presso la sede indicata, mediante email PEC a [email protected] , tramite email a [email protected] La conferma dell’accettazione del recesso è obbligatoria da parte del Fornitore. Il Fornitore nel caso di esercizio del diritto di recesso da parte del partecipante/consumatore sarà tenuto a rimborsare le somme già ottenute in pagamento entro 14 giorni dalla conoscenza dell’esercizio del diritto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal partecipante per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il partecipante non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Le richieste di recesso o di rimborso inviate dopo la data stabilita nel modulo d'ordine sottoscritto online dal cliente non verranno prese in considerazione, salvo i casi in cui la garanzia è estesa e chiaramente citata nella pagina di vendita. Nel caso in cui il prodotto per cui si chiede rimborso o recesso comprenda materiale didattico, gadget o altro spedito dal Fornitore, il Cliente otterrà il rimborso solo dopo che avrà rispedito quanto ricevuto, all'indirizzo del Fornitore. In caso di mancato recapito si considera risolto il contratto ma senza aver diritto ad alcun rimborso. Nel caso fosse previsto il pagamento rateale, e si verifichi un insoluto, l'accesso al corso verrà sospeso e non verrà ripristinato fino al saldo di quanto dovuto da parte dell'Utente / Iscritto / Partecipante. Nel caso di palese rinuncia a pagare la somma restante o qualora anche i successivi tentativi di addebito andassero falliti, il Fornitore tratterrà le somme ricevute fino a quel momento come corrispettivo per i servizi e i contenuti somministrati fino a quel momento, previa richiesta di rimborso da parte dell'Utente se questa perviene entro i termini prestabiliti. Il Fornitore si avvale del diritto di recupero del credito di quanto dovuto attraverso accordo stragiudiziali o giudiziali. ECCEZIONI: fanno eccezione le offerte speciali a prezzi o condizioni dedicate per brevi periodi o eventi particolari come, a titolo esemplificativo “Black Friday”, “Natale” o simili. In questi casi ogni vendita si considera finale e definitiva e non sono previsti rimborsi o recessi di alcun genere. 9. DISDETTA Fuori dai casi previsti dal precedente9, è comunque consentito al partecipante manifestare la volontà di non partecipare al corso acquistato mediante email PEC a [email protected] o altra forma di contatto espressamente indicato nell’area riservata del corso in oggetto e nei limiti previsti in fase di acquisto. 10. ANNULLAMENTO, MODIFICHE DEL CORSO O RINVIO E RIMBORSI. il Fornitore potrà annullare o spostare ad altra data lo svolgimento del corso, previo preavviso di almeno 5 gg. trasmesso all'indirizzo email fornito dal Partecipante. Nel caso in cui il corso non venga tenuto per cause dipendenti da Value Academy, il partecipante verrà rimborsato degli importi versati per l’iscrizione e la partecipazione o in accordo con lo stesso a corrispondere un buono dello stesso importo per l’acquisto di altri corsi. Nel caso in cui venga modificata la data di inizio del corso, è facoltà del Partecipante accettare la nuova programmazione o anche la soluzione alternativa del buono dello stesso importo del corso per l’acquisto di altri corsi, senza ulteriori oneri e salvo rimborso di eventuale differenza, dandone conferma tramite email [email protected] entro 10 giorni dalla comunicazione inviata dal Fornitore, ovvero optando, mediante medesima comunicazione, per il rimborso delle somme corrisposte, mediante richiesta da inviare attraverso le modalità e nei termini suddetti. CONTRATTO: termini e condizioni di utilizzo Contratto- Termini e condizioni d’uso. Ultimo aggiornamento 20 Luglio 2020 Value Academy– Email [email protected] Nel caso in cui il partecipante, compiuta l’iscrizione, per qualunque ragione non frequenti il corso, gli importi per iscrizione e partecipazione saranno comunque dovuti e le somme versate non potranno essere richieste in restituzione. Value Academy, in casi eccezionali valutati a proprio insindacabilegiudizio, potrà porre le somme già versate a credito del partecipante per l’iscrizione ad altri corsi che si tengano entro i due anni accademici immediatamente successivi Il Fornitore si riserva in ogni momento e senza preavviso, di apportare modifiche al contenuto dell'iniziativa e alla composizione del corpo docente, garantendo pari professionalità, competenza e il percorso formativo, previa pubblicazione sulla pagina ufficiale dell'evento 11. ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ La responsabilità del Fornitore è intesa nei limiti degli obblighi assunti con i presenti termini e condizioni e della somma corrisposta all’atto dell’iscrizione. L’Utente garantisce che utilizzerà il sito secondo le condizioni e per i servizi stabiliti e offerti dal fornitore, escludendo ogni uso che si prefigga scopi illegali o contrari a quanto previsto nei presenti termini e condizioni di utilizzo e comunque con modalità che potrebbero danneggiarlo, renderlo inagibile, sovraccaricarlo o deteriorarlo o interferire con l'uso dello stesso da parte degli altri Utenti. Il Fornitore non è responsabile né verso l’Utente né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni del sito che dipendano da Terzi o causati da forza maggiore o caso fortuito (tra le quali, a titolo meramente esemplificativo, e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet, ovvero del software utilizzato per lo svolgimento del servizio, impedimenti od ostacoli determinati da disposizioni di legge o da atti di Autorità nazionali estere, provvedimenti o atti di natura giuridica o fatti di terzi, o altre cause non direttamente imputabili al Fornitore); dell’incremento o mancato incremento di affari da parte dell’attività dell’Utente; per manomissione o interventi di terzi su servizi o apparecchiature utilizzate dal Fornitore o dall’Utente; per errata utilizzazione della piattaforma da parte degli Utenti; malfunzionamento degli apparati di connessione utilizzati dagli Utenti; non conformità e/o obsolescenza di apparecchi o programmi dei quali l’Utente o terze parti sono dotati; problemi o disservizi inerenti hosting e dominio; per malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc. L’Utente accetta che il Fornitore non sarà ritenuto responsabile per omissioni o errori che possano essere contenuti nei materiali transitati sul sito, né, ancora, dell’eventuale violazione di diritti altrui e dei danni, anche indiretti, consequenziali ad essa, o per altri danni di qualsiasi tipo, anche risultanti da perdita del diritto d’uso, perdita di informazioni o mancato guadagno ovvero discendenti dall’inadempimento del contratto, da negligenza o da altre azioni lesive, derivanti da o in qualsiasi modo connessi all’utilizzo o alle informazioni disponibili sul sito. 12. LEGGE APPLICABILE E LINGUA DI RIFERIMENTO Le parti riconoscono come sola valida, per tutti gli articoli e le clausole delle presenti condizioni, la legge italiana. 13. ACCORDO DI GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE LAMENTO, MODIFICHE DEL CORSO O RINVIO E RIMBORSI. Tutte le controversie inerenti il presente accordo sono demandate alla giurisdizione italiana, e sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Roma, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile.